Gobierno pide paciencia por fallas en el pago del refrendo en línea

Ante las fallas reportadas por ciudadanos que intentan pagar su refrendo vehicular en línea, con lo que acceden al programa 3×1 -que incluye placas nuevas y verificación- el Gobierno de Jalisco emitió un comunicado en el que pidió paciencia a la población.

“Ante la buena respuesta de las y los contribuyentes, se han registrado algunos inconvenientes en el sistema para el pago en línea, por lo que se pide comprensión y paciencia. El Gobierno Estatal trabaja en ello para normalizar el servicio”.

Te puede interesar: ¿Cuándo es el último día para pagar el refrendo sin recargos en el 2025?

También recordó que es indispensable contar con correo electrónico, ya que será la única vía para recibir un cupón y acceder a la verificación y sustitución de placas sin costo.

Por otro lado, personal de la recaudadora 001 recomendó acudir al edificio ubicado en la calle Magisterio y Tamaulipas para preguntar por los problemas del pago en línea, a partir del próximo lunes 06 de enero.

“Correo expirado” y confirmación, entre las problemáticas

Lectores confirmaron a La Evidencia que hay distintas problemáticas relacionadas con el pago del refrendo vehicular en línea en Jalisco.

La habitante Anayatzin Pedroza contó que realizó su pago en línea, y tras recibir el cupón en su correo electrónico, le apareció la leyenda que el correo estaba «expirado”, por lo que ya no sabe cuáles pasos se deben de seguir.

Guillermo Mendoza, otro usuario, dijo que realizó el pago, dio su correo electrónico, pero ya pasaron más de 24 horas y no le ha llegado la confirmación.

«Voy a tener que ir a preguntar a la recaudadora porque no sé qué más hacer. Salió peor pagar en línea, porque aparte me hicieron el descuento de 5%pero me cobraron el servicio en línea. En total pagué 923 pesos y en la recaudadora está en 968 pesos (con todo y la contribución de la Cruz Roja). Ahorré 45 pesos pero los voy a gastar en el Tren para ir a preguntar«, lamentó.

Estos son los pasos para agendar las citas

El Gobierno de Jalisco informó que para acceder al programa 3×1 de manera gratuita se debe iniciar con el pago del refrendo anual. “El cual, de preferencia, se debe realizar en línea a través de la página: https://gobiernoenlinea1.jalisco.gob.mx/serviciosVehiculares”.

Sólo por esta vía se ofrece un descuento de 5% durante enero y febrero, y de 40 por ciento en fotoinfracciones.  

En caso de no contar con correo electrónico, en cada recaudadora existe un módulo para ayudar a las y los contribuyentes a generarlo. Una vez realizado el pago del refrendo, se podrán agendar ambas citas.

La cita para la verificación vehicular se hace ingresando a https://verificacionresponsable.jalisco.gob.mx/ a partir de enero, y hasta diciembre de 2025. Pero la cita de sustitución de placas podrá realizarse hasta febrero, y hasta el próximo diciembre en https://sefinenlinea.jalisco.gob.mx/agendarecaudadora/agenda.aspx.

“Las citas se asignan según el último número de la placa que porte el vehículo al momento de hacer el pago del refrendo y de acuerdo con los calendarios oficiales que están disponibles en dichas páginas electrónicas”, remarcó el Gobierno estatal.

Los vehículos que no pasen la verificación tendrán una segunda oportunidad de hacerlo sin costo.

El Gobierno aseguró que no es necesario pagar las infracciones para acceder al programa.

Te puede interesar: Amplían horarios de recaudadoras estatales y municipales

No todas las placas serán sustituidas

De acuerdo con la información del Gobierno estatal, no todas las placas serán sustituidas. Las placas que serán reemplazadas son las que tienen los diseños “Maguey”, “Gota, “Minerva” y anteriores, las cuales representan 70% del parque vehicular en Jalisco.

Las láminas que no serán sustituidas son las del modelo “Collage”, que fueron expedidas a partir de 2019 debido a que éstas sí cumplen con la normativa federal vigente.

Sobre el cambio de propietario, afirman que se realizará un descuento de 50% en el trámite.